Мы соблюдаем все условия, установленные законом РФ, а также стараемся делать процесс возврата и обмена максимально прозрачным и удобным для вас.
Сроки для возврата и обмена
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Условия для возврата или обмена
Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать следующим требованиям:
● Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
● Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
● Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
● Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.
Что не подлежит возврату и обмену
Согласно Постановлению Правительства РФ, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, даже если они не были в употреблении.