РАСО

Рейтинги юридического рынка: в предвкушении успеха

30 января в гостинице Swissotel Красные Холмы состоялась блиц-конференция «Рейтинги юридического рынка: в предвкушении успеха». Мероприятие было организовано при интеллектуальной поддержке Комитета по коммуникациям юридического рынка Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) для представителей юридической отрасли. В числе гостей были представители юридических фирм, активно заинтересованных в развитии потенциала своих организаций в части позиционирования, брендинга и маркетинга в целом.

Фокусом встречи стали профессиональные юридические рейтинги. Как известно, рейтинг является одним из важных маркетинговых инструментов отрасли, на него обращают особенное внимание маркетологи и партнеры юридических фирм, а также их клиенты.

В мероприятии приняли участие 12 опытнейших спикеров из числа представителей юридических фирм, корпораций и рейтингов. Блиц-конференция затронула ключевые темы в области рейтинговой стратегии и тактики, основные аспекты процесса анкетирования и блока сопроводительных коммуникаций. Спикеры продемонстрировали связь между рейтинговыми результатами и фирменным позиционированием, осветили основные цели и стратегии этого направления в фирме.

Приветственным словом, благодарностью партнерам и участникам мероприятие открыла Елена Кожевникова, продюсер блиц-конференции, советник по развитию Коллегии адвокатов г. Москвы «Ковалев, Тугуши и партнеры», ответственный секретарь Комитета по коммуникациям юррынка «РАСО».

В своей вступительной речи Ковалев Евгений, CMBDO Коллегии адвокатов «Ковалев, Тугуши и партнеры», член Исполкома и председатель Комитета по коммуникациям юррынка «РАСО», подчеркнул важность связей позиционирования фирмы с ее рейтинговыми притязаниями. Евгений отметил, что ключевые изменения в юридическом консалтинге, в частности, уход целого класса игроков и появление нового, выход международных корпораций и рейтингов повлияли на расстановку сил. И для некоторых участников рынка, продолжил он, появилась долгожданная возможность изменить своё положение в отрасли. Евгений обратил особое внимание аудитории на перечень рейтинговых эффектов как для консультанта, так и для клиента, выделив для первых два генеральных подхода: рейтинг для самоопределения и/или для самовыражения. Он также предложил не только действенный инструмент для определения фирмой «целевого олимпа», но и релевантные рейтинговые стратегии для его достижения.

В своем выступлении руководитель Московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры» Андрей Князев рассказал о своем видении влияния рейтингов на улучшение понимания и принятия себя, в процессе выстраивания сильного внутреннего и внешнего бренда. Андрей поделился своими мыслями о том, как рейтинги, по его мнению, помогают выявить и продемонстрировать лучшие качества консультанта. Он считает, что рейтинги показывают наши точки роста и силу, посредством чего мы можем оценить позиции конкурентов и продумать наши дальнейшие шаги.

Семён Калин, пресс-секретарь Независимой юридической группы «Стрижак и партнеры», член Комитета «РАСО», поделился эффективными методами подачи результатов исследования внутри фирмы, а также методами мотивации ключевых сотрудников для дальнейшей работы над рейтингами.

Светлана Лашук, директор по развитию юридической компании PATENTUS, член Комитета «РАСО» отметила, что процессу подготовки рейтинговых анкет сопутствует глубокая аналитика не только практик и отраслей компании, а также кейсов и клиентов - одновременно с выявлением точек роста юрфирмы. Светлана подробно рассказала о коммуникациях до, во время и после подготовки анкеты, а именно коммуникации с сотрудниками, клиентами, представителями СМИ и рейтингов. Необходимой и чрезвычайно полезной частью конференции стало общение в формате «вопрос-ответ» с корпоративными юристами, которые являются непосредственными потребителями услуг консультантов, принимающих участие в рейтингах.

Анна Лапа, главный специалист по интеллектуальной собственности, ОИС АО «Генериум», как представитель «противоположной» юридическому консалтингу стороны – представитель сообщества корпоративных юристов, рассказала о своем отношении к рейтинговым активностям юристов-консалтеров. Регалии, безусловно, нравятся начальникам юротделов, вместе с тем, некачественная работа консалтера, сложности в коммуникациях, отсутствие взаимного доверия не компенсируют никакие рейтинги. «Одно плохое слово от коллеги-инхауса о вашей компании, и никакие позиции в рейтингах ситуацию не спасут» – резюмировала Анна. Внимание, прежде всего, к качественной работе и к личному бренду. Вместе с тем, «звездочки на погонах», в любом случае, привлекают и обещают то самое, искомое, качество.

Руководитель юридической службы, советник по товарным знакам, ООО «Кока-Кола Софт Дринк Консалтинг» Сергей Левин, рассказал о том, что рейтинги позволяют ему узнать лучше какой-то интересующий сегмент юридического рынка: кто на нем играет, какова расстановка сил? Результаты рейтингов – важный источник получения информации. Корпоративному юристу, безусловно, легче подтвердить потенциальный выбор консультанта своему руководителю. Более того, чем менее известной является юрисдикция, с которой предстоит работать инхаусу – тем более важным является именно рейтинговый инструмент. Сергей также подчеркнул, что в зависимости от сложности и комплексности задач подбирается консультант. Не всегда нужно только «золото», иногда нужен хороший консультант и на более простые задачи – тогда более приоритетным станет выбор стабильного «хорошиста» юридического рейтинга.

Евгений Ковалев резюмировал приветственную сессию ключевой идеей: позиционирование – это не то, что изложено на фирменном бланке организации, — это то, что о вас знают ваши стейкхолдеры и то, как они воспринимают вас, ранжируя в своей голове. Рейтинг – сильный инструмент для работы с позиционированием, но далеко не исчерпывающий всех возможностей презентации себя и коррекции своего положения в умах заинтересованных сторон. Важен весь спектр действенных инструментов, обеспечивающих знание о вашем бренде: ассоциативный ряд, воспринимаемое качество, лояльность и прочее.

Следующую сессию, посвящённую практике подачи анкет, открыла Ксения Черноиванова, BD Юридической фирмы ФБК Legal, Преподаватель кафедры практической юриспруденции МГЮА им. О.Е. Кутафина, Член Комитета РАСО. В своем докладе Ксения подробно остановилась на тонкостях анкетирования и «упаковки» кейсов и практик юрфирмы, ответив на вопросы: что усиливает, а что ослабляет анкету. Ксения особенно подчеркнула необходимость вычленения «сути» каждого проекта, а также то, что существует 4 важнейших стороны проекта: «имя клиента», «стоимость проекта», «спасение мира», «прецедент». В заключении был дан подробный чек-лист с информацией, что должно быть учтено и проверено перед непосредственной подачей документа исследователям.

Тимофей Носов, Член экспертного совета федерального юридического рейтинга, член жюри "Лучшие юридические департаменты", председатель юридического комитета Ассоциации менеджеров поделился опытом анализа анкет, которых получает огромное множество. По словам Тимофея, всегда сразу видны лидеры и аутсайдеры, а вот при ранжировании остальных имеют значение очень многие факторы. Когда предварительный отбор произошел, эксперт оценивает работу и за рамками анкеты. Член жюри критически рассматривает предложенную ему информацию. Важна честность и объективность, а некоторые анкеты «грешат» приукрашиванием реального положения дел. И это вызывает вопросы. По мнению эксперта, лучше подавать проекты, пробовать, работать над ошибками, «примелькаться» членам жюри, показать интересный проект и получить обратную связь. При оценке анкет, как правило, складывается общая картина: и проект, и его стиль — насколько серьезный проект предложен к рассмотрению, а также его качественная «упаковка».

К участию в ключевой сессии были приглашены Юлия Карапетян, редактор приложения, главный редактор рейтинга «Лидеры рынка юридических услуг», Екатерина Клейменова, руководитель одного из ведущих профессиональных рейтинговых исследований, а также Виктория Курашкина, координатор проекта «Справочник юридических фирм России и СНГ». В своих докладах спикеры осветили методологии исследований ведущих юридических рейтингов и ответили на вопросы: каковы типичные ошибки при заполнении анкет, как оцениваются новые команды, собранные из ушедших с рынка «ильфов», а также дали рекомендации относительно наиболее эффективной презентации проектов и практик юридической компании.

Диана Мазар, руководитель по связям с общественностью Московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры», эффективно модерируя поток вопросов спикерам, обеспечила связь между спикерами и онлайн-слушателями.

Большой вклад в подготовку сессий внесли члены Комитета юррынка РАСО: директор по развитию бизнеса и стратегическим коммуникациям LEVEL Legal Services Эльмира Смирнова, директор по стратегическому развитию Коллегии адвокатов «Регионсервис» Алина Тумасова.

Участники блиц-конференции пришли к выводу, что данная встреча была крайне полезной и своевременной и что данный формат должен стать ежегодным, а в его работу должны быть включены и другие темы по юридическому маркетингу с привлечением более широкого круга участников рынка юридических услуг.
Новости