Раздел 8
Реакция местных сообществ на инициативы компаний: как измерить вовлеченность?
Успешное вовлечение строится на прозрачности (отчеты, открытые голосования), гибкости (учет локальных особенностей, как в программах для коренных малочисленных народов Севера) и ощущаемой пользе – когда люди видят, что их идеи реализуются или мнения учитываются.
- Главные проблемы в вовлечении местных сообществ
Формализм (проекты воспринимаются, как сделанные «для галочки»)
Непонимание организаторами долгосрочных механизмов работы (например, отсутствие практики обучения местных кадров для управления инфраструктурой – для того, чтобы произошел перехват, когда она будет создана)
Непонимание организаторами долгосрочных механизмов работы (например, отсутствие практики обучения местных кадров для управления инфраструктурой – для того, чтобы произошел перехват, когда она будет создана)
- Тренды
Рост цифровых инструментов (платформы для голосования, чат-боты).
Смещение фокуса от благотворительности к соуправлению (агентства развития, общественные советы).
Смещение фокуса от благотворительности к соуправлению (агентства развития, общественные советы).
- Возможные рекомендации для бизнеса
Внедрять итеративные подходы (Agile).
Создавать механизмы обратной связи (не только опросы, но и «право вето» для сообществ на ключевых этапах проектирования социальных инициатив).
Развивать компетенции местных лидеров мнений (обучать активистов проектному менеджменту).
Создавать механизмы обратной связи (не только опросы, но и «право вето» для сообществ на ключевых этапах проектирования социальных инициатив).
Развивать компетенции местных лидеров мнений (обучать активистов проектному менеджменту).
- Пример успешной комплексной модели
